Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données ?
Léa Beaumont, entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom Nuru Hair – 60 rue François 1er, 75008 Paris – RCS Paris 904 251 493 – contact@nuruhair.com.

Quelles données nous collectons et pourquoi
– Pour traiter vos commandes (exécution du contrat) : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, détail de la commande. Les données de paiement sont traitées directement par nos prestataires de paiement ; nous n'avons jamais accès à votre numéro de carte.
– Pour répondre à vos messages (intérêt légitime) : les informations que vous nous envoyez via le formulaire de contact ou par e-mail.
– Pour le bon fonctionnement du site et la mesure de son audience : cookies (voir plus bas).

Qui reçoit vos données
Uniquement les prestataires nécessaires à votre commande et au fonctionnement du site : Shopify (plateforme de la boutique), nos prestataires de paiement, nos transporteurs, notre outil de suivi de colis et, si vous l'acceptez, notre outil de mesure d'audience (Google Analytics). Nous ne vendons jamais vos données.
Shopify et certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne (notamment au Canada et aux États-Unis). Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Combien de temps nous les gardons
– Données de commande et factures : 10 ans (obligation comptable).
– Autres données clients : 3 ans après votre dernier achat.
– Messages envoyés via le formulaire de contact : le temps de traiter votre demande, puis 1 an maximum.
– Cookies : 13 mois maximum.

Cookies
Les cookies indispensables au fonctionnement du site (panier, commande, sécurité) sont déposés automatiquement. Les cookies de mesure d'audience (Google Analytics) et, le cas échéant, de publicité ne sont déposés qu'avec votre accord, recueilli via le bandeau cookies. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le lien « Préférences en matière de cookies » en bas de chaque page.

Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à contact@nuruhair.com. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Démarchage téléphonique
Vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).

Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.